Hoe onderscheid je een disruptieve groeibriljant van een plofmerk met valse beloften? De economische boom wordt gekleurd door vernieuwende merken die pijlsnel groeien. Veel snelgroeiende bedrijven profileren zich als tech-bedrijf, ook als het taxibedrijven (Uber) of huurmakelaars (Airbnb) zijn.
De scheidslijn tussen een constructief merk en een plofmerk is flinterdun
Van disruptief naar constructief merkenbeleid Disruptieve organisaties lopen het risico een plofmerk te zijn: met veel bombarie gestart, snel gegroeid, maar uiteindelijk roemloos ten onder dreigen te gaan. Datzelfde geldt voor disruptieve innovaties. Organisaties die er met hun innovatie in slagen
CEO op de voorgrond? Voorkom reputatieschade
Zichtbare bestuursvoorzitter moet maatschappelijk sentiment haarfijn aanvoelen. Topbestuurders moeten zichtbaar zijn en zich mengen in het publieke debat. Daar kan de reputatie van de bestuurder en het bedrijf van profiteren. Maar het kan ook grondig misgaan als een CEO z’n hoofd boven het maaiveld
Hoe je het obligate lijstje met kernwaarden vermijdt
Kernwaarden of organisatiewaarden moeten organisaties houvast bieden in hun handelen en communicatie. Maar in de praktijk is dat lang niet altijd het geval. Bij NS zien we een kloof tussen waarden en dagelijkse realiteit, terwijl PostNL laat zien hoe het wel moet. Iedere organisatie kent het wel:
Standpuntcommunicatie moet! Maar voorkom een zeperd als Dove
Steeds meer organisaties maken duidelijk wat hun standpunt is over een maatschappelijk thema. Vaak met als doel zich te onderscheiden en te profileren. Dat pakt niet altijd goed uit, met publieke verontwaardiging en reputatieschade tot gevolg. Zo maakte Dove pas nog een zeperd. Hoe zet je
Wat een reputatiewinnaar écht goed doet
Philips’ discutabele nummer 1 positie in reputatie ranking Het Reputation Institute presenteerde deze maand haar jaarlijkse reputatieranglijst, met Philips wederom op nummer 1. Een wonderlijke lijst: hoewel de ranking jaarlijks vrijwel gelijk is, zijn de verschillen tussen de organisaties maar
Voorkom reputatieschade door inzet organisatiekundige
Zonder kennis van het besturen en het gedrag van organisaties kun je geen corporate reputatie bouwen of versterken. Toch is de organisatiekunde een ondergeschoven kindje bij reputatievraagstukken. Wil je als communicatieprofessional de beeldvorming over jouw organisatie of opdrachtgever
Voorkom reputatieschade met juiste aanpak crisiscommunicatie
Scholen in het voortgezet en beroepsonderwijs worden helaas soms geconfronteerd met een crisis zoals een geweldsincident, zelfdoding door een leerling, ontucht door een leerkracht of fraude binnen het schoolbestuur. Door digitale media is een dergelijk incident razendsnel openbaar. Leerlingen