De angst voor een snelle, door technologie gedreven wereld en een afnemend vertrouwen in de gevestigde orde om alle sociale verschuivingen bij te benen. Dit publieke sentiment moet bedrijven motiveren om te veranderen en zich luider uit te spreken over waar zij voor staan. Uit onderzoek blijkt
Zeeman doet boekje open in jaarverslag
Zeeman kennen we allemaal als de goedkope retailer waar je terecht kan voor rompertjes, pyjama’s en woonaccessoires. De wenkbrauwen worden hier en daar wel eens opgetrokken. Zo goedkoop? Dat kan nooit verantwoord zijn. Het antwoord van Zeeman: openheid. Misstanden benoemen We schreven al eerder
Commercial doet de reputatiedas om van Dolce & Gabbana
Zo pak je de handschoen weer op na een crisis Van geliefd naar gehaat in no-time. Het modehuis Dolce & Gabbana maakte het van kwaad tot erger in China. Daar wordt een commercial van Dolce & Gabbana veroordeeld waarin een Aziatisch model Italiaanse gerechten probeert te eten met stokjes. Het
Reputatie beschermen? Coolblue speelt met vuur
‘Alles voor een glimlach’, daarmee profileert Coolblue zich. Grappige video’s, ludieke acties, leuke woordgrappen, Coolblue wordt er likable van. De tevreden klant wordt ambassadeur en loyaal. Maar wat als er een klantbelofte niet wordt waargemaakt? Dan heb je een ontevreden klant en is die glimlach