Ondernemers hebben vaak een 'begin nu, repareer later'-mentaliteit. Gaandeweg wordt het product nog wat getweakt, fouten worden bijgesteld en problemen lossen zich mettertijd op. Voor veel aspecten van het bedrijfsleven werkt deze aanpak. Maar voor de online reputatie van je bedrijf kan deze
New kid Netflix in reputatie top 10
Het Amerikaanse Reputation Institute doet jaarlijks onderzoek naar de reputatie van bedrijven. De top van deze lijst werd in 2018 gedomineerd door usual suspects als Lego (2), Walt Disney (3) en Adidas (4). Relatieve nieuwkomer Netflix komt binnen op nummer 9. Netflix heeft een lange weg
Reputatiesmetje door fout in column Teun van de Keuken
In De Volkskrant uitte columnist Teun van de Keuken kritiek op H&M vanwege diens duurzaamheidsbeleid. Maar oeps, hij bedoelde niet H&M maar Esprit. Deze vergissing is pijnlijk voor zowel de columnist en de krant als voor H&M en Esprit. H&M, word wakker! De columnist liep langs de
6 manieren om een authentieke woordvoerder te zijn
Authentiek is een soort buzzword geworden. Het is een term die steeds vaker wordt toegepast op zo ongeveer alles, van leiders en marketing tot meubels en voedsel. Hoewel iedereen lijkt te streven naar authenticiteit, kunnen maar weinig mensen uitleggen wat het is. Zoek het op in het woordenboek
Stef Blok gaat viral met Brexit-monster
Zelfs BBC en Euronews verbazen zich erover: minister van Buitenlandse Zaken Stef Blok die met zijn handen in de lucht poseert en reddeloos naar een blauw monster op zijn bureau staart. 'Blok staat links op de foto', meldt BBC er zekerheidshalve bij. Het is een overheidscampagne om bedrijven nog
Wat het warme en wervelende mediaoptreden van de klimaatspijbelaars jou kan leren
Op 7 februari werd, op initiatief van leerlingen van de Daltonschool in Den Haag, de eerste klimaatmars van Nederland gehouden. Een dag later schoof een deel van hen aan bij De Wereld Draait Door, om daar als zeer deskundige woordvoerders voor het oog van meer dan een miljoen kijkers te vertellen
9 crisiscommunicatietips bij hacks
Steeds vaker worden organisaties geconfronteerd met hacks, oftewel de diefstal van hun gegevens. Dit kan jouw reputatie maar ook die van je klanten flink beschadigen. Gehackt? Beperk de schade dan met onderstaande tips: 1. Maak een crisiscommunicatieplan Bereid je voor op mogelijke
De opmars van Brand Activism
Werd je vroeger als merk gekozen om de kwaliteit van je product, inmiddels wordt iedere innovatie binnen no time gekopieerd. Dit maakt concurreren op producteigenschappen lastig. Een merkbeleving zonder maatschappelijke lading is niet langer onderscheidend. “Seks verkoopt niet meer, activisme
Standpunt kiezen maakt je als merk niet links of rechts
Voor merken geldt dat hun publiek behoefte heeft aan herkenbaarheid. We worden overspoeld door een enorme contentdiarree aan zendergedreven informatie, waarvan de gemiddelde contentmarketeer vaak onterecht veronderstelt dat het onze behoefte aan nog meer informatie zal stimuleren. Dat het zelfs