Corporate Communicate & PR
Belgische bedrijven worstelen met het ene na het andere vleesschandaal. Ze reageren met struisvogelcommunicatie. Foute boel, want zo maak je de reputatiecrisis erger. Zoek bij een crisis zelf de media op, met een adequate, snelle respons. De mediastorm gaat … Lees verder →
Crisiscommunicatie kent veel terugkerende misvattingen. In deze blog worden de acht grootste mythes benoemd én ontkracht. 1. “Journalisten zijn de vijand.” Ten tijde van een crisis wordt al snel gedacht dat de media de vijand zijn, erop uit om je organisatie … Lees verder →
Facebook verkeert in haar grootste crisis ooit. En niet zonder reden: The Guardian en The New York Times maakten vorige week vrijdag bekend dat Facebook drie jaar geleden op oneigenlijke wijze gegevens van 50 miljoen van haar gebruikers heeft gelekt naar … Lees verder →
Wie voert het woord als de organisatie verwikkeld raakt in een crisis? Dat is een van de belangrijkste vragen in crisiscommunicatie. Automatisch wijzen veel betrokkenen naar de CEO, als hét gezicht van de organisatie. Maar is dat wel zo slim? De CEO als … Lees verder →
Afgelopen weken kampte de Engelse tak van KFC met een enorm probleem: de kip was op. Doordat het bedrijf problemen ondervond met een wisseling van leveranciers moesten 600 locaties tijdelijk sluiten. De dichte deuren leidden tot verontwaardigde klanten, … Lees verder →
Facebook kreeg onlangs te maken met felle kritiek. De uitslag van de Amerikaanse presidentsverkiezingen in 2016 zou zijn beïnvloed door nepnieuws, afkomstig van Russische accounts. Sheryl Sandberg, hoofd crisiscommunicatie bij Facebook, werd op het matje … Lees verder →
Hoe gebruik je social media bij een crisis? Ann Marie van den Hurk, directeur van Mind The Gap Public Relations (VS) geeft een aantal do's en don'ts voor de integratie van social media in geval van crisissituaties. Do: Het is oké om social media te … Lees verder →
Een crisis is een ingrijpende en vaak bedreigende verstoring van de activiteiten van een organisatie. Een crisis kan de ontwikkeling en zelfs het voortbestaan van een organisatie ernstig in gevaar brengen. Proactief vs. reactief handelen bij een … Lees verder →
Scholen in het voortgezet en beroepsonderwijs worden helaas soms geconfronteerd met een crisis zoals een geweldsincident, zelfdoding door een leerling, ontucht door een leerkracht of fraude binnen het schoolbestuur. Door digitale media is een dergelijk … Lees verder →
