In De Volkskrant uitte columnist Teun van de Keuken kritiek op H&M vanwege diens duurzaamheidsbeleid. Maar oeps, hij bedoelde niet H&M maar Esprit. Deze vergissing is pijnlijk voor zowel de columnist en de krant als voor H&M en Esprit. H&M, word wakker! De columnist liep langs de
Commercial doet de reputatiedas om van Dolce & Gabbana
Zo pak je de handschoen weer op na een crisis Van geliefd naar gehaat in no-time. Het modehuis Dolce & Gabbana maakte het van kwaad tot erger in China. Daar wordt een commercial van Dolce & Gabbana veroordeeld waarin een Aziatisch model Italiaanse gerechten probeert te eten met stokjes. Het
Reputatie opbouwen? Durf kleur te bekennen
Reputatie opbouwen: waarom zou je dat doen? Vanouds schuwen bedrijven onrust rond hun merk, uit angst voor reputatieschade. Liever een grijze muis dan de kop van Jut. Terwijl je reputatie tegenwoordig beter te sturen is dan ooit tevoren. Reputatiemanagement vormt daarmee een uitgelezen kans om de
Door defensief persbeleid blijven profileringskansen in de media onbenut
De meeste organisaties zijn zich niet bewust van de communicatiekracht van hun kennis voor een proactief persbeleid. Profileringskansen in de media blijven onbenut of worden teniet gedaan door dichtgetimmerde corporate policies en rigide kernboodschappen. Een ontmoedigingsbeleid opgesteld door
Crisis? Verruil struisvogelcommunicatie voor open respons
Belgische bedrijven worstelen met het ene na het andere vleesschandaal. Ze reageren met struisvogelcommunicatie. Foute boel, want zo maak je de reputatiecrisis erger. Zoek bij een crisis zelf de media op, met een adequate, snelle respons. De mediastorm gaat snel luwen. Recent werden België -en
CEO op de voorgrond? Voorkom reputatieschade
Zichtbare bestuursvoorzitter moet maatschappelijk sentiment haarfijn aanvoelen. Topbestuurders moeten zichtbaar zijn en zich mengen in het publieke debat. Daar kan de reputatie van de bestuurder en het bedrijf van profiteren. Maar het kan ook grondig misgaan als een CEO z’n hoofd boven het maaiveld
Voorkom reputatieschade door inzet organisatiekundige
Zonder kennis van het besturen en het gedrag van organisaties kun je geen corporate reputatie bouwen of versterken. Toch is de organisatiekunde een ondergeschoven kindje bij reputatievraagstukken. Wil je als communicatieprofessional de beeldvorming over jouw organisatie of opdrachtgever
Helpdesk HP neemt woordvoering over in ‘inktgate’
De woordvoering van HP ging vrijdag even op zwart, nadat journalisten kritische vragen stelden over vastlopende HP-printers. Na een software-update zouden HP-printers er de brui aan geven die geen HP-inkt gebruiken. Boze klanten denken dat HP hen zo wil dwingen om dure HP-inkt te kopen, in plaats